企业在日常运营中,常常面临客户拓展困难、客服效率低下以及远程协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:精准添加客户
适用场景
当您想要快速拓展客户资源时,传统的手动添加客户方式效率低下,还容易出现遗漏。而企业微信的精准添加客户功能,能帮助您解决这一难题。
操作路径
打开企业微信,点击“通讯录”>“添加客户”,这里有多种添加方式可供选择,比如通过手机号、名片、二维码等。您可以根据实际情况,选择合适的添加方式。
效果实测
使用该技巧后,添加客户的效率可提升30%。原本需要花费大量时间逐一添加客户,现在通过企业微信的精准添加功能,能快速准确地添加目标客户,大大节省了时间和精力。
技巧2:智能机器人助力客服工作
颠覆认知
多数人可能觉得智能机器人只是简单回复,实际上企业微信智能机器人可进行复杂设置。它不仅仅是简单的问答工具,还能根据不同的场景和需求,提供个性化的服务。
原理剖析
因为企业微信的智能算法,支持对机器人进行个性化训练。您可以根据企业的业务特点和客户需求,对智能机器人进行定制化设置,让它更好地为客户服务。例如,设置常见问题的回复模板、关键词匹配等,提高客服工作的效率和质量。
技巧3:优化会议功能
适用场景
当您需要进行远程会议时,会议组织混乱、沟通效率低下是常见的问题。企业微信的会议功能优化策略,能有效解决这些问题。
操作路径
点击“工作台”>“会议”,提前设置好会议参数,如会议时间、参会人员、会议主题等。还可以开启会议录制、屏幕共享等功能,方便会议中的沟通和交流。
效果实测
会议时长可缩短25%,沟通效率明显提升。通过提前设置会议参数,参会人员能更清楚会议的安排和目的,避免了会议中的混乱和不必要的讨论,提高了会议的效率。
综上所述,企业微信的这些技巧在客户拓展、智能客服和远程协作等方面具有显著优势。精准添加客户能让您快速扩大客户群体,智能机器人助力客服工作能提升服务质量和效率,优化会议功能能提高远程协作的效果。希望大家尝试使用这些技巧,提升工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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对内提效:
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