企业在办公和客户管理中,常面临客户信息杂乱难整理、日程安排易遗忘等问题,严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,能让办公与客户管理效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您面临客户信息杂乱、跟进困难时,企业微信的客户管理功能就能发挥巨大作用。比如,销售团队每天要接触大量客户,客户信息分散在不同地方,跟进情况也难以统一记录,这就导致在需要查找某个客户信息时,往往要花费大量时间。
操作路径:具体操作是通过“客户联系>客户标签>设置分类标签;客户跟进>记录跟进情况”。以一家零售企业为例,他们可以根据客户的购买频率、消费金额、偏好产品等设置不同的分类标签,如“高频购买客户”“高消费客户”“偏好美妆客户”等。同时,销售在每次与客户沟通后,及时在“客户跟进”中记录跟进情况,包括沟通内容、客户反馈、下一步计划等。
效果实测:通过这样的操作,效果十分显著。原本从客户信息查找耗时半小时,经过使用企业微信客户管理功能进行优化后,可缩短至5分钟。这大大提高了销售团队的工作效率,让他们有更多时间去开发新客户、维护老客户。
技巧2:智能日程安排
颠覆认知:多数人习惯手动记录日程,其实可利用自动提醒等功能。在日常办公中,员工经常需要参加各种会议、完成各项任务,手动记录日程容易出现遗漏或忘记查看的情况。
原理剖析:因为企业微信的日程提醒功能,支持设置多种提醒方式与时间。例如,可以设置提前几分钟、几小时甚至几天提醒,提醒方式可以选择声音提醒、震动提醒、弹窗提醒等。员工可以根据自己的需求和习惯进行个性化设置。当有重要日程时,系统会按照设置的提醒方式及时提醒,避免错过重要事项。
综上所述,企业微信的这些技巧能为工作带来极大的高效便捷。无论是客户管理功能,还是日程安排功能,都能帮助企业解决实际问题,提升办公效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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