在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务质量不高、办公流程繁琐等问题常常困扰着企业管理者。那么，如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信的消息互通、客户联系和AI智能表格等功能。

首先，我们来了解一下企业微信消息互通。在企业日常运营中，沟通便捷性至关重要。传统的沟通方式往往存在信息传递不及时、沟通渠道不畅等问题，导致企业与客户之间的沟通效率低下。而企业微信消息互通功能则很好地解决了这些问题。企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这打破了企业与客户之间的沟通壁垒，例如客服人员可以及时回复客户咨询，为客户提供更高效的服务。据统计，使用消息互通功能后，企业客户满意度提升了30%，业务沟通效率提升了40%。这充分说明了企业微信消息互通功能在提升企业与客户沟通效率方面的重要意义。

接下来，我们探讨一下企业微信客户联系功能。企业维护客户关系的重要性不言而喻。然而，传统的客户管理方式往往存在客户信息分散、跟进不及时等问题，导致客户流失率较高。企业微信客户联系功能则为企业提供了有效的解决方案。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。同时，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过对比使用前后的数据发现，使用企业微信客户联系功能后，客户流失率降低了25%。这表明该功能在客户关系维护方面发挥了重要作用。

最后，我们来看看企业微信AI智能表格。在办公效率提升需求日益增长的今天，新兴办公工具的重要性愈发凸显。企业微信AI智能表格就是这样一款优秀的办公工具。它具备智能计算、自动排版等功能，多种视图可查看项目进展，一张表就能管理项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还能自动在项目群里发消息@负责人提醒。此外，智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。同时，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且，智能表格还有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，支持一键导入已有的Excel表格，还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。使用企业微信AI智能表格后，制作报表时间缩短了50%，大大提升了办公效率。

综上所述，企业微信的消息互通、客户联系和AI智能表格等功能，在提升企业沟通效率、客户服务质量和办公效率方面发挥着重要作用。企业可以充分利用这些功能，解决日常运营中遇到的问题，实现更好的发展。

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