企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种问题，比如通讯录管理混乱、与客户沟通效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，它能有效解决这些企业微信使用中的难题。

在企业微信的使用中，通讯录管理是基础却又容易出现问题的环节。比如，成员企业邮箱字段格式设置容易出现错误。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”的符号，系统暂不支持，会导致导入失败，此时需要修改后重试。这一问题影响了企业成员信息的准确录入和管理，使得员工信息不能及时完整地进入系统，不利于企业对员工的统一管理。

还有通讯录同步功能的问题。如果在导入通讯录时遇到问题，提示“请您刷新浏览器后重新尝试，确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑”，企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这表明企业在使用企业微信进行通讯录管理时，可能因为对同步功能的设置不熟悉或未正确开启，导致无法顺利导入或编辑通讯录信息，影响了企业对员工信息的及时更新和管理。

在标签导入方面，也存在问题。若导入的标签超过3000人，导入标签时会提示系统繁忙，错误码 -20077。这就需要企业减少导入数量，可分批导入重试。这限制了企业一次性对大量标签信息的处理能力，增加了操作的复杂性和时间成本。

当企业在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，则需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法，需删除相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。这一规则使得企业在设置员工对外信息时需要格外小心，增加了信息设置的难度和出错的可能性。

手机端编辑通讯录也可能遇到问题。若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这一问题限制了企业员工在手机端对通讯录信息的及时修改和更新，影响了工作的便利性。

另外，批量导入通讯录提示“导入文件出错”时，企业可更换网络后重试。这表明网络问题可能会影响企业微信通讯录的导入操作，导致企业无法顺利完成员工信息的批量录入。

在与客户沟通方面，企业微信虽然提供了强大的功能，但也存在一些使用难点。比如，企业在通过企业微信添加客户微信进行服务时，若不熟悉消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能的使用方法，就难以高效地服务客户和管理客户关系。而微盛AI·企微管家在服务众多企业客户后，针对这些问题有了有效的解决方案。它可以帮助企业更好地管理通讯录，确保员工信息准确无误地录入和更新；在与客户沟通方面，能协助企业更高效地使用企业微信的各项功能，提高服务客户的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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