在企业微信日常使用中，在职继承功能很关键，能让客户资源在员工间合理分配和高效流转。下面详细介绍企业微信在职继承的频率限制、同步客户详情信息场景以及常见问题。

在职继承的频率限制

在职成员的每个客户或客户群，每90天内最多能被转接2次。需注意，在职继承的次数限制不影响离职继承功能。在职分配时，单次最高可分配5000个客户。若分配数量超出上限，手机端分配页面可一键自动选择5000个客户进行分配，管理端目前暂不支持。若成员客户数超过5000个，可分多次操作分配。另外，在职分配后转接状态显示“转接失败”的，不占用90天内的2次转接次数。

在职继承同步客户详情信息场景

完成在职继承后，原添加人对客户的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述信息，会同步共享给接替的企业成员。但如果在完成继承前，客户主动添加了成员，这些信息就不会被继承。若接替的企业成员已经添加了部分备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述字段，将优先显示接替成员自己添加的内容。

常见问题解答

在职分配选择分配客户页面一页能展示多少个客户？

目前，该页面一页支持展示7个客户。若客户数量超过7个，可点击下一页查看。

客户A已被在职分配两次，最后一次的员工离职后，客户A通过离职分配给了员工B，此时客户A还能被在职继承吗？

客户在90天内在职分配了两次，即便成员离职后客户被离职继承，也不能再进行在职继承操作。需等超过对应时间，或者双向解除好友关系并重新添加后，才支持在职分配。

在职继承时，若管理员分配成员A的客户给B成员，但客户已将A删除，管理员还能分配吗？

管理员可以进行分配，不过分配后会占用分配次数。24小时后，由于成员A和客户不是好友关系，B无法接替这个客户，在“在职继承 -> 已分配的客户”状态会显示“客户已拒绝”。

在职继承转接状态显示“客户已拒绝”是怎么回事？

单向好友无法继承，若操作在职继承的双方是单向好友关系，就会显示“客户已拒绝”。

业务负责人操作在职继承时提示“Invalid Auth”怎么办？

这可能是权限设置或认证信息出了问题。建议业务负责人检查相关权限设置和认证信息，确保操作合法有效。

总之，掌握企业微信在职继承的频率限制、同步客户详情信息场景以及常见问题的解决办法，有助于企业更好地管理客户资源，提升客户服务效率，推动企业高效运营。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。