企业在使用企业微信时，常常会遇到各种棘手的问题，影响工作效率和管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过一系列的方法解决这些难题。

在使用企业微信过程中，通讯录管理是个常见的难题。比如成员企业邮箱字段若含有“--”、“+”符号，就无法正常导入。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，遇到这种情况，需要修改邮箱字段后重试。还有批量导入通讯录时提示“导入文件出错”，这可能是网络问题导致的，更换网络后再尝试导入就可以解决。另外，若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查邮箱格式是否正确。

对于通讯录编辑，也存在不少问题。若编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是因为设置的对外字段中使用了微信官方的保留用语，如“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等。需要删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录也会遇到问题。若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

在标签导入方面，若导入标签提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。

企业微信在连接微信服务客户和管理客户方面功能强大，但也需要正确使用。在消息互通上，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。不过，在使用这些功能时，要确保操作符合规定，避免出现管理混乱的情况。

对于客户群的管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。但在设置这些管理工具时，要根据实际情况合理运用，以达到最佳的管理效果。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业在使用这个功能时，要注意发布内容的质量和频率，以提高客户的参与度和好感度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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