在日常办公中，你是否常面临客户信息杂乱难管理、工作回复效率低等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：精准客户管理

适用场景：当您面临客户信息杂乱，难以分类管理时。比如，一家销售公司有上千个客户，每个客户的需求、购买记录、跟进状态等信息都混在一起，查找和分析某个客户的信息非常困难，这会严重影响销售效率和客户服务质量。

操作路径：进入企业微信客户管理界面>点击客户标签>创建不同标签分类客户。例如，可以按照客户的行业、规模、购买意向等维度创建标签。如“大型企业”“中型企业”“高意向客户”“低意向客户”等。

效果实测：从客户信息查找耗时半小时→缩短至5分钟。通过精准的客户标签分类，销售人员可以快速定位到目标客户，了解客户的详细信息，从而更有针对性地进行销售和服务。

技巧2：巧用智能机器人

颠覆认知：多数人认为智能机器人只是简单回复，实际上它能自动处理很多复杂问题。比如在客户服务场景中，客户提出的一些常见问题，如产品价格、功能、售后政策等，智能机器人都可以快速准确地回答。

原理剖析：因为企业微信的智能算法，支持智能机器人学习常见问题并自动回复。企业可以将常见问题和答案录入到智能机器人的知识库中，当客户提问时，智能机器人会根据问题的关键词匹配知识库中的答案，并自动回复给客户。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，能有效提升办公效率，节省时间和精力。无论是精准的客户管理，还是智能机器人的高效应用，都能让企业在办公场景、营销场景和客户服务场景中更加得心应手。通过合理运用企业微信的功能，企业可以实现客户信息的高效管理，提高客户服务质量，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～