企业在客户服务、信息管理和客户群管理方面常常面临诸多难题，比如客户服务效率低、信息易丢失、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

在当今竞争激烈的市场环境中，企业对客户服务与管理的需求愈发迫切。如何高效地与客户沟通、提供优质服务，成为企业发展的关键。企业微信客户联系功能应运而生，它为企业解决客户服务难题提供了有效途径。

企业微信客户联系功能，允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户。以某电商企业为例，其客服人员通过企业微信添加客户微信，当客户咨询商品信息时，客服能及时解答，避免了客户流失。据统计，该电商企业使用企业微信客户联系功能后，客户咨询响应速度提升了30%。

客户联系功能还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，极大地提高了服务客户的效率。群发助手可快速向多个客户发送信息，节省时间；聊天工具栏提供了丰富的操作选项；快捷回复则能让客服人员迅速回应常见问题。某在线教育企业使用这些工具后，客户咨询响应速度提升了40%，客户满意度提高了20%。

企业微信客户联系功能通过便捷的沟通方式和实用的工具，为企业服务客户提供了有力支持，有助于提升客户满意度和企业竞争力。

一文讲透企业微信的信息沉淀优势

在企业日常运营中，信息管理和保存至关重要。如果信息丢失或管理不善，可能会影响企业决策和业务发展。企业微信的信息沉淀优势，为企业解决信息管理难题提供了有效方案。

企业微信的信息沉淀优势体现在电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在外出差时，可通过手机查看电脑端之前的工作沟通记录。例如，某科技企业的项目负责人在出差途中，通过手机查看了之前与团队成员的沟通记录，及时解决了项目中的问题。

信息沉淀对企业决策具有重要支持作用。企业可通过搜索历史信息辅助决策。某制造企业在制定新产品研发计划时，参考了之前的市场调研信息和客户反馈，做出了正确决策，新产品上市后获得了良好的市场反响。

企业微信的信息沉淀优势，确保了企业信息的安全保存和便捷查询，为企业决策提供了有力支持，有助于企业长远发展。

为什么要用企业微信来管理客户群

企业在客户群管理方面面临着诸多挑战，如群成员管理混乱、群消息骚扰严重等。这些问题不仅影响客户体验，还会降低企业的服务效率。企业微信管理客户群功能为企业解决这些问题提供了有效途径。

企业微信管理客户群具有多种功能，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某美妆企业通过群模版快速创建活动群，提升了运营效率。该企业使用群模版后，活动群创建时间从原来的半天缩短至1小时。

这些功能对管理客户群有很大帮助。防骚扰功能可过滤不良信息，保护客户体验；禁止加入群聊和禁止改群名可维护群秩序；群成员去重可避免重复沟通；群模版可提高群创建效率。某餐饮企业使用企业微信管理客户群后，客户群活跃度提高了30%，客户投诉率降低了20%。

企业微信管理客户群功能通过丰富的管理工具，为企业提供了高效的客户群管理方案，有助于提升客户群管理效率和客户体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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