企业在客户服务和业务拓展中，常面临客户资源管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和与客户沟通交流中地位重要、应用广泛。它与微信有一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有诸多效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织在使用。

企业微信客户联系功能，让企业可添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

在零售行业，企业可利用该功能添加客户微信，将其转化为私域流量。例如，某服装品牌门店员工通过企业微信添加顾客微信，在新品到货时，利用群发助手向顾客推送消息。员工还能使用快捷回复，快速解答顾客关于尺码、颜色等常见问题，节省时间，提高服务效率。同时，企业可通过该功能管理客户资源，分析客户购买偏好，进行精准营销。

在教育行业，学校老师可通过企业微信添加家长微信，及时沟通学生学习情况。老师可利用群发助手发送作业通知、考试成绩等信息。遇到家长询问常见问题，老师使用快捷回复，快速响应。学校还能对老师添加的家长进行管理，确保信息传达准确。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能提升客户满意度和业务转化率。有数据显示，某企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到了85%，业务转化率提高了30%。这是因为企业能及时响应客户需求，提供个性化服务。群发助手可让企业快速将活动信息、产品动态等推送给客户，快捷回复能让员工迅速解答客户疑问，节省客户时间。

企业微信客户联系功能要点在于，它能让企业与客户建立紧密联系，高效服务客户，管理客户资源。对于企业在客户服务和业务拓展方面意义重大，能提升客户满意度，促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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