企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难以优化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚等百万知名企业组织都在使用。

企业微信具体是什么呢？它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就可以和同事高效聊工作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。比如在零售服务场景中，销售人员在外出拜访客户时，能在手机上及时查看电脑端记录的客户信息，沟通工作更高效。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，避免了沟通中的信息不对称。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在政务办公场景中，政府部门人员众多，使用企业通讯录找同事更加方便。

它还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。在零售服务场景中，商家可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。企业也能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。企业微信客户朋友圈怎么发内容呢？活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，加强了与客户的互动和沟通。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，有数据表明，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在教育教学场景中，教师和学生、家长之间的沟通更加便捷，教学通知、作业布置等信息能及时传达。从客户服务优化方面来说，企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。在零售服务场景中，商家通过企业微信为客户提供个性化服务，客户的复购率提高了15%。在政务办公场景中，政府部门使用企业微信后，办事流程更加透明，群众的投诉率降低了10%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，这些对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。它能提升企业的沟通效率，优化客户服务，帮助企业在不同的行业场景中更好地运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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