企业在办公和业务开展中,常面临客户管理混乱、群聊运营低效、日程安排易忘等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信有很多实用功能能解决这些问题。
企业微信中很多实用功能能助力办公与业务开展,以下这些技巧或许能给你带来新的启发,重点推荐第3条,能让工作效率大幅提升。
技巧1:高效客户管理
适用场景:当需要对大量客户进行分类管理与跟进时。在企业日常运营中,客户数量众多,如果没有有效的管理方式,很容易出现客户信息混乱、跟进不及时的情况,导致业务机会流失。
操作路径:打开企业微信界面,点击“客户联系”,再进入“客户标签”,在这里可以创建不同标签对客户进行分类。比如,可以根据客户的购买意向、消费能力、行业属性等进行分类。在与客户的聊天界面,还可快速查看客户信息与跟进记录。
效果实测:在未使用该技巧前,客户信息混乱,跟进不及时。使用后,客户信息变得清晰,跟进效率提升30%。企业能够更精准地了解客户需求,提供个性化的服务,从而提高客户满意度和业务转化率。
技巧2:群聊便捷运营
颠覆认知:多数人只是简单在群里发通知,实际上利用群公告定时推送重要信息、开启群收款等功能更实用。很多企业在使用群聊时,仅仅将其作为一个信息发布的渠道,没有充分发挥其功能。
原理剖析:因为企业微信的群功能支持多种便捷操作,群公告能确保成员及时看到重要内容,避免信息被淹没在聊天记录中。群收款方便活动费用收取等,比如企业组织团建活动,使用群收款可以快速、方便地收取费用。
例如,某企业在组织一次大型活动时,通过群公告定时推送活动的时间、地点、注意事项等信息,让所有成员都能及时了解。同时,使用群收款功能,快速收取了活动费用,提高了工作效率。
技巧3:智能日程安排
适用场景:工作事务繁多,需要合理规划时间。在快节奏的工作环境中,员工每天要处理大量的工作任务,如果没有合理的日程安排,很容易出现遗忘工作安排的情况,导致工作失误。
操作路径:点击企业微信的“工作台”,选择“日程”,在这里可以设置日程提醒、共享日程等。设置日程提醒可以让员工在重要工作任务来临前及时做好准备,共享日程可以让团队成员之间了解彼此的工作安排,便于协作。
效果实测:在未使用该技巧前,经常遗忘工作安排。使用后,工作变得有条不紊,失误率降低40%。员工能够更好地管理自己的时间,提高工作效率。
综上所述,这些企业微信使用技巧带来了诸多优势,如提升办公效率、优化客户管理等。企业可以通过合理运用这些技巧,解决办公和业务开展中的难题,实现更好的发展。
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