企业在日常运营中，常常面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工在使用时无需重新适应，简单易用。在企业办公沟通场景中，其优势十分明显。比如信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心重要信息丢失，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像拥有一本智能的员工手册，随时能找到所需的同事。

企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户联系方面，企业微信的使用方法是员工可通过企业微信添加客户的微信，在添加过程中，员工需遵循企业的相关规定和流程。添加成功后，员工可以使用群发助手向客户发送重要信息，利用聊天工具栏快速为客户提供服务，还能通过快捷回复功能提高沟通效率。当客户提出常见问题时，员工可以快速选择预设的回复内容，节省时间和精力。

对于企业来说，使用企业微信有诸多好处。首先能提升沟通效率。在企业内部，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在与客户沟通时，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这种便捷的沟通方式能让企业及时响应客户需求。其次能更好服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，都取得了不错的成效。例如西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提升了客户满意度和忠诚度。

企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，在提升沟通效率、更好服务客户等方面具有重要意义。对于企业来说，它是提升竞争力的有力工具，值得企业尝试使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～