企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式信息易丢失，员工查找历史信息耗时，影响工作推进。比如项目讨论时，重要信息散落在不同聊天记录中，难以快速整合。而且沟通状态不明确，不清楚对方是否查看消息，易导致工作延误。此外，管理员工信息繁琐，手动录入易出错，查找同事不便。

而企业微信在沟通上优势明显。它与微信沟通体验一致，员工无需额外学习，上手快。信息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查找。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升30%。

客户管理也是企业的一大难题。企业难以全面掌握员工与客户的沟通情况，无法及时给予指导。群发消息效率低，且缺乏针对性。客户群管理缺乏有效工具，群内易出现骚扰信息，影响客户体验。客户朋友圈营销效果不佳，信息传播范围有限。

企业微信提供了全方位连接微信的功能。可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在管理客户群聊上，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，某企业使用企业微信后，客户转化率提升了20%。

企业在使用企业微信过程中遇到问题也有多种解决途径。可与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入；也可通过手机端帮助中心，在【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】中，查询常见问题的解决方法；还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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