企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，同时具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

以零售行业的西贝莜面村为例，西贝莜面村借助企业微信服务客户。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。此外，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信之所以好用，原因众多。首先，它有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。和微信一样易用，简单上手；电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现企业微信消息同步；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效；支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便。

其次，企业微信能全方位连接微信。可实现消息互通，添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务；企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手等工具高效服务客户；企业可查看并管理成员的客户群聊，运用客户群管理工具，如企业微信客户群防骚扰等功能高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

再者，微盛AI·企微管家基于企业微信还有诸多优势。在引流获客方面，提供活码引流，包括员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；有拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；通过裂变增长，如任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它有着和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有各种实用的效率工具。对于企业办公沟通和企业服务客户而言，企业微信能提升沟通效率、加强客户管理，具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～