在2025年的今天，企业在数字化办公与客户服务中，常常面临沟通管理难题。比如企业内部沟通不畅，信息传递不及时，导致工作效率低下；在服务客户时，无法高效地与客户连接，难以满足客户需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有独特的诞生背景，是顺应企业数字化办公需求而产生的。与微信一致的沟通体验，让员工无需额外学习就能熟练使用。它全方位连接微信，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业微信具有显著特点。一是熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作。它与微信一样易用，给员工带来亲切熟悉感。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信电脑与手机消息同步，让员工无论何时何地都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，这大大提升了企业内部的高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为企业办公沟通提供了便利。

二是全方位连接微信。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，可实现企业微信查看客户群聊状态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。在提升企业内部沟通效率上，多平台消息同步让信息传递无阻碍。已读未读状态查看功能，使沟通更有针对性。例如，某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，项目完成周期缩短了20%。

在更好服务客户方面，消息互通功能让企业与客户的联系更紧密。客户群管理工具能有效管理客户群，避免骚扰，提升客户体验。客户朋友圈互动可增强客户粘性。像西贝莜面村使用企业微信后，客户满意度提升了25%，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，为企业高效沟通与管理、服务客户提供了有力支持。它能提升企业内部沟通效率，让企业更好地服务客户。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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