企业在客户服务、社群运营和营销推广等方面常面临难题。比如客户服务效率低、社群管理混乱、营销渠道拓展难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业办公新选择：手把手教你使用企业微信客户联系功能

企业在客户服务与管理环节常常面临困扰，客户信息分散、沟通不及时等问题，影响服务质量和效率。如何高效使用企业微信客户联系功能成为关键。

客户联系功能对企业服务客户有重要价值。企业可通过该功能集中管理客户信息，实现与客户的高效沟通。添加客户微信是基础操作，员工在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信号或手机号即可发送添加申请。使用群发助手时，在“客户联系”界面点击“群发消息”，选择客户群体，编辑内容后即可发送。聊天工具栏能提供快捷操作，如发送文件、图片等。快捷回复可提前设置常用话术，提高回复效率，在聊天界面点击快捷回复图标，选择预设话术即可快速发送。

不同行业利用该功能服务客户有不同应用场景。零售行业可通过该功能向客户推送新品信息和促销活动，促进销售。例如某服装品牌，通过企业微信客户联系功能添加客户微信，使用群发助手发送新款服装信息，销售额提升了20%。教育行业可及时与家长沟通学生学习情况，提供课程咨询服务。某培训机构利用该功能，家长满意度提高了30%。

客户联系功能提升了企业客户服务质量与效率，能更好地满足客户需求，增强客户粘性。

社群运营必备：企业微信客户群管理实操技巧

运营人员在管理客户群时困难重重，群成员杂乱、消息骚扰等问题影响群秩序和服务效果。企业微信客户群管理功能可解决这些问题。

客户群管理功能重要性显著。防骚扰功能可设置关键词，屏蔽含关键词的消息，维护群内环境。群成员去重可避免重复成员，提高群管理效率。设置防骚扰功能，在群设置中点击“群规则”，添加关键词即可。进行群成员去重，在群管理界面点击“去重”按钮，系统自动处理。

不同规模企业运用客户群管理功能实现业务增长有不同案例。小型企业可通过精细管理客户群，提高客户忠诚度。某小型花店通过管理客户群，定期推送花卉养护知识和新品信息，客户复购率提高了40%。大型企业可利用群管理功能进行大规模营销活动。某大型家电企业在客户群发布促销活动，销售额增长了15%。

客户群管理功能对企业社群运营至关重要，良好管理可促进业务增长。

营销新途径：企业微信客户朋友圈使用攻略

企业在拓展营销渠道时不知如何下手，传统营销方式效果不佳。企业微信客户朋友圈功能为营销工作提供新思路。

客户朋友圈功能在企业营销中有重要价值。可提升品牌曝光度，促进产品销售。发布活动信息时，在“客户朋友圈”界面点击“发表”，编辑内容、选择客户群体后发布。产品动态发布同理。与客户评论互动时，及时回复客户评论，增强客户参与度。

不同产品类型通过客户朋友圈实现营销目标有成功案例。快消品营销可通过发布优惠信息吸引客户购买。某饮料品牌在客户朋友圈发布促销活动，销量增长了18%。电子产品客户朋友圈推广可展示产品性能和特点。某手机品牌通过客户朋友圈推广新品，预约量增加了25%。

客户朋友圈功能为企业营销带来机遇和积极效果，能有效拓展营销渠道。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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