企业在日常运营与办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在众多企业中广泛应用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。接下来，我们深入了解企业微信的各项功能。

企业微信功能介绍

熟悉的沟通体验，高效办公沟通

高效沟通：企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用。发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。比如在企业办公沟通场景中，项目负责人安排任务后，能及时知道成员是否查看消息，避免信息传达不到位导致的工作延误。据统计，使用企业微信高效沟通功能后，企业内部沟通效率提升了30%。

信息沉淀：电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在不同设备上都能随时查看历史消息，方便回顾工作内容。例如在跨部门合作项目中，各成员的交流信息都能完整保存，便于后续查阅和总结。

企业通讯录：支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速更新员工信息，员工也能迅速找到所需同事。在大型企业中，通过企业通讯录，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内。

全方位连接微信，服务客户

消息互通：企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业客户服务场景中，销售人员能直接与客户微信沟通，及时解答客户疑问。企业微信消息互通优势明显，它打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更便捷。

客户联系：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户特点进行精准营销，提高客户转化率。据数据显示，使用客户联系功能后，企业客户转化率提升了20%。

客户群管理：企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理方法多样，能有效维护客户群秩序，提高客户群活跃度。

客户朋友圈：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈推广产品，增加客户粘性。有企业通过客户朋友圈推广产品，产品销量增长了15%。

企业微信功能的重要性

高效沟通功能提升企业工作效率。通过已读未读状态和企业通讯录，员工沟通更顺畅，减少了沟通成本和时间浪费。在项目推进过程中，高效沟通能让团队成员及时协作，加快项目进度。

全方位连接微信功能促进企业客户服务。消息互通让企业与客户紧密联系，客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

总结

企业微信的功能要点包括高效沟通、信息沉淀、企业通讯录、消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等。这些功能对企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。它能提升企业内部沟通效率，加强企业与客户的联系，促进企业业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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