企业在服务客户时，常苦恼于无法高效沟通与管理客户关系。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。企业在服务客户过程中，对企业微信客户联系功能运用存疑？本文分3步为您详解，助您轻松上手。

企业微信客户联系功能具有重要价值，能帮助企业高效服务客户。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，极大提升服务效率。

添加客户微信步骤

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。添加客户微信的步骤如下：首先，打开企业微信，进入通讯录界面，点击“新的客户”选项。接着，选择添加客户的方式，可通过手机号、二维码、名片等方式添加。添加时，可附上简短且有吸引力的打招呼语，提高通过概率。最后，等待客户通过验证，即可开始与客户沟通。这就是企业微信添加客户微信方法，简单易操作。

客户群管理工具使用

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以客户群防骚扰设置为例，企业可在客户群聊设置中，开启防骚扰功能，设置关键词屏蔽、消息提醒等规则，确保群内环境良好。群模版功能可帮助企业快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

企业服务客户的应用场景

在客户咨询解答场景中，企业成员可利用企业微信客户联系功能，通过快捷回复工具，快速解答客户疑问。当客户咨询产品信息时，成员可一键发送预设的产品介绍，提高响应速度。在产品推广场景中，企业可利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，吸引客户关注。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它能让企业高效服务客户，通过添加客户微信、管理客户群等操作，满足企业在不同场景下服务客户的需求。其对企业服务客户起到了积极的推动作用，是企业服务客户的得力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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