企业在运营过程中，常常面临客户联系管理难、沟通效率低等问题，导致客户满意度下降，业务拓展受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能有效解决这些痛点。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能强大且实用。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这解决了企业与客户沟通渠道不畅的问题，就像销售小李，通过企业微信添加了客户的微信，及时为客户介绍新产品信息，客户很快就下了订单。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业利用群发助手，定期向客户推送促销活动信息，提高了客户的购买率。这就是企业微信客户联系功能在客户服务场景中的应用，体现了其在办公沟通中的重要性。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家教育机构通过设置群模版，规范了客户群的内容，提高了群管理效率。同时，企业微信客户群防骚扰功能可以净化群环境，让客户有更好的体验。企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？企业可以在后台设置相关规则，对违规行为进行限制。

企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，提升了品牌知名度。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能后，客户满意度有明显提升。据统计，某企业在使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。这是因为企业能够及时响应客户需求，提供更优质的服务。

该功能有助于提高企业的销售业绩。通过精准的客户管理和营销，企业可以更好地把握客户需求，促进销售。例如，某企业通过企业微信的客户联系功能，实现了销售额增长30%。

企业微信的客户联系功能还能提升企业的办公效率。员工可以通过企业通讯录快速找到相关对接人员，避免了以往寻找同事困难的问题。同时，消息的已读未读状态让沟通更加高效，减少了不必要的沟通成本。

总结企业微信客户联系功能要点和意义

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面。它通过全方位连接微信，为企业提供了高效的客户服务和管理工具。

对于企业运营来说，企业微信客户联系功能意义重大。它能够提升客户满意度，促进销售业绩增长，提高办公效率。在当今竞争激烈的市场环境下，企业只有与客户保持良好的联系，才能在市场中立足。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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