企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效，避免了信息传递不及时的问题。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了企业内部的沟通效率。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，部门之间沟通复杂。在使用企业微信之前，信息传递不及时、不准确的情况时有发生，导致工作效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到相关同事，沟通变得更加顺畅。多平台消息同步和已读未读状态的查看功能，让信息传递更加高效，工作任务的执行也更加及时。

企业微信还能全方位连接微信，为企业的客户服务和管理带来了极大的便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业在使用企业微信连接微信的功能后，通过添加客户微信，建立客户群，为客户提供了更加个性化的服务。利用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。通过客户群管理工具，有效避免了群内的骚扰信息，提高了客户的满意度。

在客户信息收集方面，企业微信也有严格的规范和保障。为了向用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全，企业微信会按照一定方式收集用户在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息。例如，帐号注册信息方面，当用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号，企业微信会收集微信帐号昵称和头像等信息。这些信息为使用企业微信所必需，若不提供这类信息，将无法正常使用服务。若通过微信授权注册/登录企业微信时，用户也可以选择是否向企业微信提供微信帐号好友列表，若不提供该信息，可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响使用其他企业微信服务。

在使用企业微信服务时，企业微信还会收集设备信息和日志信息。设备信息包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息等。日志信息包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。此外，用户通过客服或参加活动时所提交的信息也会被收集。这些信息的收集都是为了更好地为用户和企业提供服务，保障服务的正常运行和用户的帐号安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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