企业在日常运营中，常面临办公沟通效率低、客户服务效果差的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这一特点让员工使用起来毫无陌生感，简单易用，就像日常使用微信一样轻松，这就是企业微信和微信一致沟通体验的好处。企业办公沟通场景中，员工能快速上手，无需额外花费大量时间去适应新工具。同时，它还全方位连接微信，并且具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在实际企业使用场景中，很多知名企业都在使用企业微信。比如零售行业的天虹、沃尔玛、宜家；餐饮行业的西贝莜面村；金融行业的中国银行、中国人保；制造业的长安汽车；教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学；政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织。这些企业借助企业微信的各项功能，在办公沟通和服务客户方面都取得了不错的效果。

企业为什么需要使用企业微信呢？先从提升企业内部沟通效率方面来看。企业微信具有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信消息云端保存优势。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。例如，在项目讨论过程中，所有的对话记录都能完整保存，方便后续查阅和回顾。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。领导安排工作后，能清楚知道员工是否查看了消息，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录能快速找到所需同事，节省了时间和精力。

在更好服务客户方面，企业微信的功能也十分强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业服务客户时，能直接与客户的微信对接，方便快捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。比如，企业可以定期给客户发送产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买意愿。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理，这其中就包含了企业微信客户群防骚扰功能。通过这些工具，企业能维护良好的客户群秩序，提高客户的满意度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。这能让企业的信息更广泛地传播，增加与客户的互动和粘性。

有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，客户满意度提高了25%，企业业绩也有了显著增长。这充分说明了企业微信在提升企业内部沟通效率和更好服务客户方面的重要作用。

总之，企业微信以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特性，以及丰富的效率工具和OA应用，为企业办公沟通和服务客户提供了有力支持。它在提升内部沟通效率和服务客户方面表现出色，是企业不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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