企业在办公过程中常常面临效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在企业办公中，痛点着实不少。沟通方面，传统方式下信息传递不及时、不准确，容易造成工作延误。例如，项目组讨论方案时，若通过邮件沟通，一来一往耗费时间，且信息可能在传递中出现偏差。信息沉淀也成问题，员工在不同设备上工作，消息难以同步和保存，重要信息易丢失。在找同事协作时，没有便捷的方式，可能要在多个系统中查找联系人，浪费大量时间。

企业微信有诸多功能可解决这些痛点。在即时通讯上，它支持多类型多场景的通信需求，像对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。员工可随时选择合适的沟通方式，提升沟通效率。例如项目管理时，通过视频会议能快速召集团队成员讨论方案，及时解决问题。而且发出的消息能查看对方的已读未读状态，确保信息传达到位。

文件共享功能上，企业微信有在线文档、企业网盘。团队成员可共同编辑在线文档，实时更新内容，避免版本混乱。企业网盘能统一存储和管理文件，员工可随时随地访问，提高工作协同效率。日程管理方面，它能帮助员工合理安排工作时间，设置提醒，避免遗忘重要事项。企业还能通过日程管理功能查看团队成员的日程安排，更好地协调工作。

在客户服务场景中，企业微信作用显著。以往企业在客户管理上存在客户信息分散、服务不及时等问题。员工添加客户微信后，可能无法统一管理，难以提供个性化服务。而企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

例如，企业可利用群发助手定期向客户推送产品信息和活动通知。聊天工具栏能提供相关资料，方便员工快速为客户解答问题。快捷回复则能预设常见问题的答案，提高服务效率。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，确保客户群的有序管理。

天虹使用企业微信后，通过客户联系和客户群管理功能，提升了客户服务质量。员工能及时响应客户需求，客户满意度大幅提高。德邦快递借助企业微信的即时通讯和文件共享功能，在项目管理中实现了高效的团队协作。员工之间沟通顺畅，文件传递及时，项目进度明显加快。

总的来说，企业微信在提升企业办公效率方面优势明显。它不仅能解决企业办公中的沟通、信息沉淀等问题，还能在客户服务和项目管理中发挥重要作用。通过提供多种功能，企业微信提升了团队协作效率，加强了客户管理。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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