企业在使用企业微信服务客户时，常常面临客户群管理混乱、营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的客户群防骚扰和客户朋友圈功能，能有效解决这些难题。

企业在使用企业微信服务客户时，客户群的管理和客户朋友圈的运营至关重要。本文将详细介绍客户群防骚扰设置和客户朋友圈发布方法，助您提升客户服务和营销效果。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。在客户服务场景中，群内若存在骚扰信息，会严重破坏群内的良好秩序。比如一些无关的广告、恶意的言论等，会让客户产生反感，降低客户体验。据相关数据统计，一个管理混乱、存在骚扰信息的客户群，客户的流失率可能会提高30%。而通过企业微信的客户群防骚扰功能，能够维护群内的良好秩序，提升客户体验，让客户更愿意留在群内与企业进行互动。

接下来详细阐述客户群防骚扰的操作步骤。首先是开启禁止加入群聊功能。企业可以根据实际情况，对一些可能会发送骚扰信息的人员禁止其加入群聊。操作时，在企业微信的客户群管理界面中，找到“禁止加入群聊”选项，将需要禁止的人员添加进去即可。其次是群成员去重功能。在客户群的运营过程中，可能会存在部分成员重复加入的情况，这不仅会占用群内资源，还可能会导致信息的重复推送，给客户带来骚扰。通过群成员去重功能，企业可以在群管理界面中，选择“群成员去重”，系统会自动识别并去除重复的成员。此外，还有禁止改群名、群模版等功能，企业可以根据自身需求进行合理设置，以达到更好的防骚扰效果。

企业微信客户朋友圈功能也具有不可忽视的价值。在营销推广场景中，客户朋友圈能够增加品牌曝光。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，让更多的客户了解到企业的相关信息。据统计，合理运营客户朋友圈，能够使品牌的曝光度提升40%。同时，客户朋友圈还能促进客户互动，企业可以与客户在朋友圈进行评论互动，增强与客户的联系。

客户朋友圈发布的操作方法也有一定的技巧。在内容编辑方面，要注重内容的质量和吸引力。内容可以包括产品的特点、使用方法、优惠活动等，要让客户能够从中获取到有价值的信息。在发布时间选择上，要根据目标客户的活跃时间来确定。比如，如果目标客户主要是上班族，那么可以选择在晚上7 - 9点这个时间段发布，因为这个时间段上班族大多已经下班，有更多的时间浏览朋友圈。具体操作时，在企业微信中找到“客户朋友圈”选项，点击进入后，进行内容的编辑和发布时间的设置，最后点击“发布”即可。

在客户服务场景中，当客户咨询产品相关问题时，企业可以通过客户朋友圈发布一些常见问题的解答，让更多的客户能够看到，提高服务效率。在营销推广场景中，企业可以在新产品上市时，通过客户朋友圈发布产品的详细信息和优惠活动，吸引客户购买。

综上所述，企业微信客户群防骚扰和客户朋友圈发布功能具有诸多优势。合理运用这些功能，能够帮助企业提升客户服务和营销效果，对企业的客户运营起到积极的影响。

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