企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要且应用广泛。百万知名企业组织，像西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信是什么呢？它有诸多特点。首先，它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。企业微信支持多平台消息实时同步，信息云端保存，员工能随时查看历史消息，这就是信息沉淀功能。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在零售行业，员工利用企业通讯录快速找到负责不同区域的同事，高效沟通补货问题。

企业微信能全方位连接微信。通过消息互通，企业员工可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手等工具。企业员工可借助群发助手向客户推送新品信息。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具。教育行业老师用企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员入群，保障家长群秩序。客户朋友圈功能可让活动信息等内容发表到客户朋友圈并互动。

企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档能邀请多方共同编辑查阅，会议有高清稳定体验和多种功能，邮件安全且与其他功能联动性强，日程可组织会议、查看同事闲忙，微盘提供文件共享空间，OA应用预设多种实用功能。制造企业用文档功能让不同部门员工共同编辑产品设计文档。

为什么要用企业微信呢？从沟通效率看，使用企业微信后，企业内部沟通时间大幅缩短。某企业使用前部门间沟通平均需3天，使用后缩短至1天，效率提升66%。在客户服务方面，客户满意度显著提升。某金融企业使用前客户满意度80%，使用后达90%。离职继承功能让企业客户资源不流失，企业支付功能方便企业与外部及成员间的资金往来。

企业微信还具有开放能力。零售行业开放客户相关接口，更好运营客户；教育行业开放家校沟通等接口，满足个性化需求；政务行业开放政民沟通接口；办公与协作开放多种应用接口提升效率；通讯录管理开放接口方便企业操作。

总之，企业微信凭借与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多样的效率工具和办公应用、开放能力等核心要点，对企业高效沟通与管理意义重大。它能提升企业内部沟通效率、优化客户服务、促进企业协作，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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