企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务难以精准触达等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这意味着员工上手毫无难度，能快速适应使用。它集成了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，为企业高效沟通与管理提供有力支持。

在企业内部沟通场景中，企业微信的优势十分明显。拿沟通体验来说，它和微信一样易用，员工无需额外学习就能熟练操作。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，保证信息不丢失，随时可查。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。以一家大型制造企业为例，过去部门间沟通不畅，信息传递不及时，导致生产进度缓慢。使用企业微信后，通过已读未读状态功能，重要信息能快速传达并得到回应，生产效率提升了30%。

企业通讯录也是企业微信在内部管理方面的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。比如某教育集团，旗下学校众多，员工数量庞大，以前查找员工信息困难。使用企业微信的企业通讯录功能后，能快速找到相关人员，行政效率提升了40%。

除了企业内部沟通，企业微信在客户服务方面更是表现卓越。其最大特点是全方位连接微信，实现了消息互通。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像零售行业，某知名连锁品牌通过企业微信添加客户微信，在节日期间进行单聊问候和促销信息推送，客户复购率提升了25%。

在客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某金融企业使用群发助手向客户推送理财产品信息，精准触达客户，客户转化率提高了20%。这体现了客户联系功能在高效服务客户方面的重要作用。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，某电商企业通过防骚扰和群成员去重功能，净化了客户群环境，客户满意度提升了35%。

客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品动态，吸引了大量客户咨询和购买，新品销售额增长了40%。

众多知名企业都已从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信，足以证明其价值。

总的来说，企业微信以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特性以及丰富的效率工具，在企业内部沟通和客户服务方面发挥着重要作用。它不仅提高了企业内部的沟通效率和管理水平，还能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。对于企业而言，选择企业微信是提升竞争力的明智之举。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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