企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,简单易上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能随时随地获取最新消息,重要信息不会遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时极为高效。比如在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否阅读了任务安排,及时督促未读人员,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的找人方式可能需要花费大量时间,而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到所需同事,提高协作效率。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与微信上的客户进行沟通,扩大服务范围。例如零售行业,销售人员可以添加顾客微信,及时为顾客解答产品疑问、提供售后服务等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以金融行业为例,客户经理可以利用群发助手向客户发送理财产品信息,同时使用快捷回复功能快速解答客户常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业,老师可以使用这些工具管理家长群,保证群内秩序,提高沟通效果。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。像餐饮行业,商家可以通过客户朋友圈发布新菜品信息,吸引客户关注,增加客户粘性。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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