日常办公中,沟通客户耗时久、安排日程反复确认、文档协作不便捷等问题,让办公效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,服务超过160家500强企业后,实践得出了有效解决办法。企业微信中很多用户不知道的一些实用功能,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当需要高效服务客户时,在零售行业客户服务场景中,此功能尤为重要。
操作路径:点击客户联系>添加客户>使用群发助手、快捷回复等工具。比如在零售行业,商家可以快速添加客户微信,利用群发助手推送新品信息,用快捷回复解答常见问题。
效果实测:以往逐个与客户沟通,效率极低,使用该功能后可实现批量高效沟通,大大提升服务客户的效率。
技巧2:灵活运用客户群管理
颠覆认知:多数人只注重群内消息,其实合理设置群规则更重要。
原理剖析:因为企业微信的群管理工具,支持防骚扰、禁止改群名等操作。在教育行业家校沟通场景中,老师可以设置禁止改群名,保证群信息的规范性;利用防骚扰功能,避免无关信息干扰家长和老师。
技巧3:善用日程安排
适用场景:团队协作安排会议等活动时,在政务办公协同场景中,日程安排的高效性至关重要。
操作路径:进入日程>创建日程>设置共享等。例如政务部门安排会议,通过设置日程共享,参会人员可以快速查看会议时间和地点,无需反复确认。
效果实测:以前安排会议时间需要反复沟通确认,现在通过日程共享功能可以快速确定,节省了大量时间。
技巧4:高效文档协作
颠覆认知:很多人习惯本地编辑,其实企业微信文档协作更便捷。
原理剖析:企业微信的文档功能支持多人实时在线编辑。在多人协作撰写报告时,大家可以同时在线编辑,实时看到彼此的修改内容,大大提高了文档协作的效率。
技巧5:借助客户朋友圈推广
适用场景:需要向客户宣传产品或活动时,在零售行业客户服务场景中,可利用此功能推广新品和促销活动。
操作路径:点击客户朋友圈>发表内容>与客户评论互动。商家可以将新品信息、促销活动等内容发表到客户的朋友圈,并与客户进行评论互动,提高客户的参与度。
效果实测:以往宣传效果不佳,通过此功能可提升品牌曝光和客户参与度。
总之,合理运用企业微信的这些实用技巧,能显著提升办公效率,为企业节省大量时间和精力。
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