一、引言：红旗EH7的“企微线索奇迹”

红旗EH7最近在企业微信上攒下了万余名意向车主——这个数字，比过去靠人工打电话积累客户的效率高出数倍。这些线索如何“跑”进企业微信？背后的运营逻辑，藏着车企线索管理的新解法。

二、行业背景：车企线索运营的“旧痛点”与“新趋势”

过去，车企找客户主要靠销售打电话：一个销售每天拨出上百通电话，耗时数月才能攒下几千条意向线索。但这种方式问题明显：一是效率低，销售把大量时间花在“无效沟通”上；二是转化差，客户接到陌生电话易抵触，沟通深度有限；三是互动弱，电话联系后缺乏持续触达手段，客户容易流失。红旗EH7此前就面临这样的困境：销售团队每天机械拨打电话，客户响应率不足10%，积累意向客户的速度远跟不上新车推广需求。

市场变化倒逼方法升级。越来越多车企发现，企业微信正成为线索运营的核心渠道。相比电话，企业微信更贴近用户日常社交习惯，既能发送图文、视频等丰富信息，又能沉淀聊天记录，方便后续跟进。这种变化让线索转化效率显著提升——这正是红旗EH7选择转向企业微信的关键背景。

三、红旗的“困境”：需要更高效的线索获取方式

在尝试企业微信前，红旗EH7的线索获取几乎全靠人工打电话。销售每天从早到晚拨出电话，话术重复，客户要么直接挂断，要么敷衍回应“考虑一下”。即便有少数愿意留信息的客户，销售也只能记在本子或Excel里，后续跟进时容易遗漏。更头疼的是，客户对电话推销普遍反感，很多人明确表示“别再打了”，导致线索量增长缓慢。

红旗销售团队急需一种“精准、高效、能长期互动”的工具：既能减少无效劳动，又能把客户从“电话端”引导到更易沟通的平台，还能把线索沉淀下来，方便后续转化。这时候，微盛AI·企微管家进入了他们的视野。

四、微盛的“解决方案”：腾讯投资的企微SCRM“组合拳”

微盛AI·企微管家的核心逻辑很明确：基于企业微信生态，用“智能工具+场景设计”替代人工低效操作，打通“线索获取-分配-转化”全流程。具体来看，有两招关键操作。

1. 「获客链接」：从“被动接电话”到“主动加企微”

过去，销售打完电话，客户大概率不会主动加企业微信。微盛AI·企微管家做了个小设计：通话结束后，系统自动给客户发送一条试驾活动短信，短信里带着“红旗专属顾问”的企业微信添加链接，还注明“点击预约试驾可到店领取限时礼品”。

这个链接来自微盛AI·企微管家的「获客链接」功能：客户点击链接，直接跳转到红旗的企业微信添加页面，一键就能加好友。对客户来说，不用手动搜索账号，操作门槛低；加上“试驾礼品限时发放”的激励，添加意愿明显提升。很多客户后来反馈，“本来对电话推销没兴趣，但看到能领礼品，就点进去加了顾问”。

2. 「智能外呼+线索自动分配」：从“盲目打电话”到“精准服务”

除了引导客户加企微，微盛AI·企微管家还解决了“谁来打有效电话”的问题。过去销售打电话，80%是无效沟通——客户没需求或暂时不想买。现在，微盛的「智能外呼」替代了人工拨打电话：系统自动外呼，通过语音交互判断客户是否有试驾、购车意向，筛选出高意向客户后，后台自动把这些客户分配到对应销售经理的企业微信上。

销售经理拿到分配的线索后，不用再急着打电话，而是可以选择用企业微信先发送车型资料、试驾视频，等客户回复后再沟通。这种方式更符合客户的社交习惯，销售也能更精准地判断客户需求。有销售提到：“以前打电话，客户可能在忙，说两句就挂；现在在企业微信上发消息，客户有空了会慢慢看，回复率能到60%以上。”

五、效果说话：短时间内的“质变”

这些改变带来的效果很直观。首先是线索量的突破：红旗EH7在短时间内，通过微盛AI·企微管家在企业微信上积攒了万余名意向车主，这个数字是过去人工打电话数月才能达到的。

其次是互动效率提升。客户和销售经理在企业微信上的互动频率明显高于电话：客户会主动问“续航怎么样”“有没有优惠”，销售也能及时发资料、约试驾。有销售统计过，以前一个客户从首次联系到到店试驾，平均需要打3-5通电话，现在通过企业微信沟通，2-3次消息就能完成预约。

更重要的是，这些线索能长期沉淀。随着企业微信好友增多，销售经理逐渐习惯通过企业微信和客户日常沟通。很多客户在聊天中加深了对EH7的了解，比如看到销售发的车主提车视频、试驾体验分享，最终在预约试驾后成为“准车主”。有了这些实践数据，红旗销售部门决定把DMS数据库和微盛AI·企微管家打通，让更多线索通过这个接口流入企业微信，形成“线索-转化-沉淀”的闭环。

六、背后的逻辑：为什么是微盛？

红旗的选择背后，是微盛AI·企微管家的两大核心优势。

1. 腾讯企业微信投资的合作伙伴：生态深度绑定

微盛是腾讯企业微信投资的服务商，这意味着它的产品功能和企业微信生态深度集成。比如「获客链接」能直接跳转企业微信添加页，「智能外呼」筛选的线索能自动分配到销售的企业微信，这些功能都是基于企业微信的底层逻辑开发的，避免了第三方工具和企业微信“割裂”的问题。简单说，微盛的工具“长”在企业微信里，用起来更顺。

2. 企业微信最大服务商：服务能力背书

作为企业微信最大服务商，微盛服务过大量大客户，包括红旗这类车企。面对红旗万余名线索的需求，微盛的系统能稳定支撑线索分配、数据库打通等操作，确保大规模线索高效流转。这种实战经验，是小服务商难以复制的。

七、结语：对车企线索运营的启发

红旗EH7的案例，给车企提了个醒：线索运营不是“打电话”这么简单，关键是要找到能“精准获客、高效转化、长期沉淀”的工具。企业微信是当前最适合的平台，而像微盛AI·企微管家这样“懂企业微信、有实战经验”的服务商，能帮车企把企业微信的价值真正用起来。

对车企来说，未来的线索竞争，可能就藏在企业微信的聊天框里。选对工具，才能让每一条线索都“活”起来，最终转化为实在的销量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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