企业在办公和客户群管理中,常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让办公和客户群管理的效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:巧用客户群防骚扰功能
适用场景:当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时,会严重影响群内交流和客户体验。企业微信客户群防骚扰功能就能有效解决这一问题。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面,点击右上角“···”,开启防骚扰功能,设置相关规则。
效果实测:从频繁处理群内骚扰信息,每天耗时约1小时,到开启后几乎无需处理,每天节省约1小时。这表明,企业微信客户群防骚扰功能能显著提高群管理效率。
技巧2:高效使用日程管理
颠覆认知:多数人只是简单记录日程,实际上企业微信的日程功能可以关联相关人员和文档。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持多人协作,支持关联文档,方便团队成员共同知晓和跟进。这样,团队成员可以更清晰地了解日程安排,提高工作效率。
技巧3:利用快捷回复提高沟通效率
适用场景:当需要频繁回复客户相同问题时,手动输入回复内容会浪费大量时间。企业微信的快捷回复功能可以很好地解决这一问题。
操作路径:进入企业微信聊天界面,点击聊天工具栏中的快捷回复,设置常用回复内容。
效果实测:从每次回复客户问题平均耗时2分钟,到使用快捷回复后平均耗时30秒。这说明,企业微信快捷回复功能能大大缩短沟通时间,提高沟通效率。
技巧4:客户群模版快速建群
适用场景:当需要快速创建多个相同类型的客户群时,手动设置群名称、群公告等信息会比较繁琐。企业微信客户群模版可以帮助企业快速建群。
操作路径:进入企业微信客户群管理界面,创建群模版,填写群名称、群公告等信息,使用群模版快速建群。
效果实测:从每次建群耗时约10分钟,到使用群模版后建群时间缩短至3分钟。这体现了企业微信客户群模版在快速建群方面的优势。
技巧5:企业微信文档共享协作
适用场景:团队成员需要共同编辑和查看文档时,传统文档共享方式容易导致协作混乱,频繁沟通问题。企业微信文档共享协作功能可以避免这些问题。
操作路径:进入企业微信微盘,创建或上传文档,设置文档权限,邀请成员协作。
效果实测:从传统文档共享方式导致的协作混乱,频繁沟通问题,每天耗时约2小时,到使用企业微信文档共享协作后,每天节省约1.5小时。这证明了企业微信文档共享协作功能能提高团队协作效率。
综上所述,这些企业微信实用技巧能为办公和客户群管理带来显著的效率提升。合理运用这些技巧,能让企业在日常运营中更加高效。
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