企业在办公和客户服务中常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用。在企业内部沟通场景中，其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，比如企业员工在手机上处理一半的工作消息，在电脑上能接着处理，实现无缝衔接。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业内部沟通效率。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在服务客户场景中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，零售行业应用企业微信，员工可以通过企业微信及时为客户解答产品疑问，发送新品信息，促进销售。

企业需要使用企业微信，原因众多。在提升内部沟通效率方面，企业微信能实现高效沟通。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免了信息传达不清的问题。以某制造企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，工作流程更加顺畅。在更好服务客户方面，客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在政务行业应用中，政府部门可以通过企业微信的客户朋友圈发布政策信息，与市民互动交流，提高政策的知晓度和执行效率。

在教育行业应用中，企业微信也发挥着重要作用。学校可以通过企业微信与家长进行沟通，发布学生的学习情况、学校活动等信息。例如，深圳明德实验学校使用企业微信后，家校沟通更加便捷，家长对学校工作的满意度大幅提升。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具有与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，企业微信是提升竞争力的有力武器，值得尝试和使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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