在企业微信客户群运营中，很多企业面临客户群管理效率低、客户活跃度不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效提升客户群活跃度：

技巧1：合理运用快捷回复

适用场景：当客服人员需要快速回复客户常见问题时，手动输入回复内容不仅耗时，还容易出错。比如在电商企业中，客户经常会询问商品的尺寸、颜色、发货时间等问题，如果每次都手动输入回复，效率极低。

操作路径：进入企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复。

效果实测：从每次回复平均耗时3分钟→10秒。通过使用快捷回复，客服人员可以快速找到预设的回复内容，大大缩短了回复时间，提高了客户满意度。

技巧2：巧妙设置客户群防骚扰

颠覆认知：多数人可能忽视防骚扰设置，实际上合理设置能让客户群环境更有序。在一些企业的客户群中，经常会出现广告、垃圾信息等骚扰内容，严重影响了客户的体验和群内的交流氛围。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员发送特定内容等，可有效减少骚扰信息。企业可以根据自身需求，设置禁止群成员发送链接、图片、小程序等内容，还可以设置关键词屏蔽，当群成员发送包含关键词的内容时，系统会自动将其屏蔽。

这些企业微信客户群运营技巧，尤其是企业微信快捷回复和企业微信客户群防骚扰设置，能显著提升企业微信客户群运营效率。合理运用快捷回复，能让客服人员快速响应客户，提高服务效率；巧妙设置客户群防骚扰，能让客户群环境更加有序，提升客户体验。掌握这些技巧，企业可以更好地管理客户群，提升客户群的活跃度和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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