企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户服务缺乏高效工具,难以提升客户满意度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这就解决了企业内部沟通不畅、人员管理混乱的问题。例如,某大型企业通过企业微信的通讯录功能,快速找到了相关项目的负责人,及时解决了项目中的难题,大大提高了工作效率。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。以某零售企业为例,通过企业微信的客户朋友圈功能,定期发布新品信息和促销活动,吸引了大量客户的关注和购买,提升了销售额。
不过,在使用企业微信时,可能会遇到一些问题。比如在企业微信内收不到系统的公告消息,这时需要与管理员核实是否为以下原因:公告的应用可见范围是否有设置自己;公告的发送范围是否有包含自己。同时要注意,企业微信的公告暂不支持在微信插件(原企业号)接收。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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