企业人员在使用企业微信客户联系功能时常常遇到困扰，不知如何高效添加客户、管理客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以分3步解决添加客户、管理客户等问题，下面重点标注操作易错点，新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能具有重要价值。在企业沟通和客户服务场景中，它能帮助企业更好地服务客户、拓展业务。通过该功能，企业可添加客户的微信，与客户进行单聊或群聊，群人数可达500人，能为客户提供更广泛的服务。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。

接下来进行操作教学。首先是添加微信客户。企业成员可通过多种方式添加微信客户。若通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。注：当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。若通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信 -> 通讯录 -> 新的好友】中收到申请。这里要注意，添加客户时要确保信息准确，避免添加错误导致客户反感。

然后是使用群发助手。群发助手可帮助企业向客户批量发送消息。企业可根据客户的属性、标签等进行分组，然后针对不同的分组发送不同的消息内容，提高消息的针对性和有效性。使用群发助手时，要注意消息的内容和发送频率，避免过度骚扰客户。

在不同行业，企业微信客户联系功能也有不同的应用场景。在零售行业，企业可利用该功能向客户推送新品信息、促销活动等，吸引客户购买。例如，西贝莜面村可通过企业微信向客户发送新菜品信息和优惠券，提高客户的到店率。在教育行业，学校可通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。如深圳明德实验学校可通过企业微信向家长发送学生的考试成绩、在校表现等信息，让家长更好地了解学生的学习情况。

总结来说，企业微信客户联系功能具有诸多优势。它能提供熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作，消息可查看已读未读状态，沟通更高效。还能全方位连接微信，通过消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，为企业提供更好的客户服务和管理手段。该功能对企业业务提升有显著成果，能帮助企业更好地服务客户、拓展业务，在不同行业都有广泛的应用前景。

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