企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户不够精准等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备与微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它能全方位连接微信，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些都助力企业高效沟通与管理。

在不同行业中，企业微信都有广泛的应用。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，利用企业微信更好地服务微信上的用户。例如，通过企业微信的客户联系功能，员工可以添加客户的微信，为客户提供个性化的服务，提高客户的满意度和忠诚度。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，借助企业微信实现家校沟通、教学管理等功能。学校老师可以通过企业微信与家长进行及时的沟通，分享学生的学习情况和学校的活动信息。政务行业的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位，也使用企业微信提高工作效率和服务质量。例如，通过企业微信的消息互通功能，政府工作人员可以与市民进行直接的沟通，解答市民的疑问，处理市民的诉求。制造、餐饮、金融等行业也都有各自的专属行业方案，帮助企业更好地运营。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两个方面。在提升内部沟通效率上，首先是高效沟通。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能就像企业微信消息已读未读状态查看，让沟通工作更高效。比如在企业办公沟通场景中，领导安排任务后可以及时知道员工是否收到并阅读，避免了信息传达不及时的问题。其次是信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息。再者是企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大节省了员工的时间和精力。

在更好服务客户方面，消息互通是重要的一环。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这就是企业微信如何添加客户微信的实际应用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护群内秩序。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能，能增强与客户的互动和粘性。

综上所述，企业微信的核心要点在于它能提升企业内部沟通效率，加强企业与客户之间的联系和服务。它在企业的沟通与管理、服务客户方面都有着重要的意义，是企业不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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