办公人士和客户服务人员在使用企业微信某些功能时常常遇到难题，不知如何高效利用其提升工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系、会议和防骚扰功能，能有效解决办公与客户服务中的诸多问题。

首先来看看企业微信的客户联系功能。该功能对于企业而言，价值显著，能够更好地管理客户资源。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户资源管理效率提升 30%。操作步骤如下：企业成员可直接添加客户的微信，在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信号即可发起添加请求，这就是企业微信客户联系添加流程。此功能应用场景广泛，比如售前咨询，客户对产品或服务有疑问时，企业成员可通过该功能及时解答；售后跟进时，也能随时与客户沟通，了解使用体验，收集反馈。

接着是企业微信会议。其便捷性极高，支持多平台接入，无论成员使用手机、电脑还是平板，都能轻松加入会议。操作方法上，在企业微信中点击“会议”按钮，快速创建会议，设置会议参数，如会议时间、参会人员等，这便是企业微信会议快速创建方法。在实际办公中，企业微信会议的应用场景丰富，像部门周会，各部门成员可通过会议汇报工作进展；项目研讨会，项目团队成员能共同探讨解决方案。而且，企业微信会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能，大大提高了会议效率。

最后说说企业微信的防骚扰功能。该功能对维护良好沟通环境至关重要，能避免客户受到不必要的打扰，提升客户满意度。设置流程为：在企业微信后台，进入客户群管理页面，设置防骚扰规则，如禁止发送特定内容、限制发言频率等，这就是企业微信客户群防骚扰规则设定。在客户群管理场景中，该功能能有效防止群内出现广告、恶意言论等，保证群内交流秩序。

综上所述，企业微信的客户联系、会议和防骚扰功能，能提高沟通效率、保障客户服务质量，是办公与客户服务的实用工具。企业应充分利用这些功能，提升工作效果。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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