日常办公中，客户管理混乱、办公效率低下等问题，是否让你感到头疼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当需要高效管理客户时，企业往往面临客户信息混乱、跟进不及时等问题。比如销售团队在跟进大量客户时，难以快速准确找到客户信息，导致沟通效率低下。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行相关操作。在客户联系功能中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，销售可以通过群发助手向客户发送产品信息，利用快捷回复快速响应客户咨询。

效果实测：从客户信息混乱→客户信息清晰管理。使用该功能后，企业能够清晰记录客户的基本信息、沟通记录等，销售跟进客户更加高效。据统计，使用企业微信客户联系功能后，销售跟进客户的效率提升了30%。

技巧2：善用客户群管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上合理设置群规则等做法更高效。很多企业在客户群管理上缺乏规范，导致群内信息杂乱、客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种群规则。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，设置防骚扰规则可以避免群内出现广告等不良信息，使用群模版可以快速创建规范的客户群。

效果实测：合理管理客户群后，群内信息更加有序，客户参与度提高。数据显示，通过规范客户群管理，客户群的活跃度提升了20%。

技巧3：精准日程安排

适用场景：当需要合理安排工作时间时，企业员工常常面临工作时间混乱、任务安排不合理等问题。比如团队成员在安排会议、项目进度时，容易出现时间冲突。

操作路径：进入日程→设置相关事项。在日程安排中，用户可以清晰看到自己的工作任务和时间安排，还可以设置提醒功能。例如，提前设置会议提醒，避免错过重要会议。

效果实测：从工作时间混乱→工作时间有序。精准的日程安排让员工能够更好地规划工作，提高工作效率。经实践，使用企业微信日程安排功能后，员工的工作效率提升了25%。

技巧4：高效文档协作

适用场景：团队共同编辑文档时，传统的文档编辑方式存在版本不一致、协作困难等问题。比如多个成员同时编辑一份文档，容易出现内容冲突。

操作路径：打开微盘→选择文档进行协作。企业微信的文档协作功能支持多人同时在线编辑，实时同步文档内容。例如，团队成员可以在同一文档中共同撰写方案，提高协作效率。

效果实测：从文档编辑不便→文档编辑高效。使用文档协作功能后，团队协作更加顺畅，文档编辑时间缩短了35%。

技巧5：利用快捷回复

适用场景：快速回复客户咨询时，客服人员往往需要花费大量时间重复输入相同的内容。比如在客户咨询常见问题时，手动输入回复内容效率低下。

操作路径：设置快捷回复内容→快速调用。用户可以提前设置好常见问题的回复内容，在与客户沟通时一键调用。例如，客服人员可以设置产品介绍、售后服务等快捷回复内容。

效果实测：从回复缓慢→快速准确回复。利用快捷回复功能，客服人员回复客户咨询的速度提升了40%，客户满意度也得到了显著提高。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能够显著提升办公效率，无论是客户管理、团队协作还是日常办公，都能发挥重要作用。通过合理运用这些技巧，企业可以在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～