企业在日常运营中常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信凭借强大功能,为众多企业提供了解决方案。本文将深入探讨其在不同场景的应用:

企业微信客户管理技巧

客户管理方面,企业常面临客户信息分散、跟进不及时、难以精准营销等痛点。企业微信提供了一系列实用的客户管理功能。比如企业微信客户标签管理,企业可以根据客户的特征、需求、购买行为等进行标签分类,像“高价值客户”“潜在客户”“新客户”等。通过标签,企业能更精准地对客户进行分组管理,开展针对性的营销活动。同时,企业还能记录客户的跟进情况,包括沟通内容、需求反馈等,便于后续的持续跟进。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。在客户沟通场景中,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,还能在客户群中运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信办公效率提升方法

办公效率上,传统办公模式存在信息沟通不及时、任务分配不明确、文件共享困难等问题。企业微信能有效解决这些问题。在日程安排方面,员工可以在企业微信中设置个人日程和共享日程,方便团队成员了解彼此的工作安排,避免时间冲突。任务分配功能可让管理者将任务明确分配给具体成员,并设置任务的截止时间和优先级,成员可以在企业微信中及时接收任务提醒,提高工作执行力。此外,企业微信还提供了协作文档、表单、云盘等协同功能,实现企业微信文件共享操作。员工可以在统一的平台上进行文档编辑、数据收集等工作,提高团队协作效率。在团队协作场景中,企业微信本身提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景,降低了沟通成本,提升了协作效果。

企业微信新功能介绍

企业微信不断推出新功能,为企业带来更多便利。例如企业微信会议预约功能,员工可以提前预约线上会议,设置会议时间、参与人员等信息,系统会自动提醒相关人员,避免会议冲突,提高会议组织效率。新功能还体现在一站式工作台的打造上,企业微信拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择,并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台,员工可以实现一站式办公,与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛,从而实现高效的内外协同。

综上所述,企业微信在客户管理、办公效率提升等场景中都发挥着重要作用。它能帮助企业更好地管理客户资源,提高办公协同效率,新功能也不断为企业带来新的便利和优势。企业应合理运用企业微信,充分发挥其功能,提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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