企业运营人员在客户群管理环节常遇难题，群成员管理困难、消息混乱、活跃度低等问题，严重影响客户服务质量与效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的各项功能能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理工具具备多种强大功能，为企业运营带来显著价值。企业可查看并管理成员的客户群聊，还拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。这些工具能让企业更好地掌控客户群的秩序和质量，提升运营效率。

接下来详细介绍客户群创建、群规则设置、防骚扰功能开启等操作。创建客户群时，企业成员可在企业微信中，通过点击“通讯录”，选择“外部联系人”，再点击“新的客户群”来创建。创建过程中，可设置群名称、群公告等信息。群规则设置也十分重要，合理的群规则能维护群内秩序，提高群成员的参与度。企业可在群设置中，点击“群规则”，设置如发言规范、禁止广告等规则。防骚扰功能可在群设置中开启，开启后，可对群成员的发言进行监控，对违规行为及时处理。

不同行业的客户群运营有不同的应用场景。在零售行业，企业可通过客户群发布新品信息、促销活动等，吸引客户购买。例如，西贝莜面村通过企业微信客户群，向客户推送新菜品信息和优惠活动，提高了客户的复购率。在教育行业，教师可通过客户群与家长沟通学生的学习情况，布置作业等。比如，深圳明德实验学校的教师利用企业微信客户群，及时与家长交流学生的学习动态，得到了家长的好评。在政务行业，政府部门可通过客户群发布政策信息、收集民意等。像海珠教育局通过企业微信客户群，向家长宣传教育政策，收集家长的意见和建议，提升了政务服务的效率。

企业微信客户群运营具有诸多优势，能显著提升客户服务质量与效率，对业务发展起到积极的推动作用。它不仅能让企业更好地管理客户群，还能增强与客户的互动，促进业务增长。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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