在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,员工找同事沟通工作费劲,信息不能及时同步;企业对客户服务和管理缺乏有效手段,无法精准触达客户等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要任务安排,及时督促未读成员,避免因信息传达不及时导致项目延误。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将所有员工信息导入系统,员工只需在通讯录中搜索关键词,就能快速找到所需同事。这在大型企业中尤为实用,员工不用再通过繁琐的部门层级去寻找同事,节省了大量时间和精力。
全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与微信上的客户进行沟通,扩大了服务范围。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以通过群发助手向客户发送产品活动信息,利用快捷回复及时解答客户的常见问题,提高客户服务效率。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护群秩序,避免群内出现不良信息和骚扰行为。企业还可以使用群模版快速创建标准化的客户群,提高建群效率。
客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容,吸引客户关注和互动,增强客户粘性。例如,企业发布新产品上线信息,客户在朋友圈看到后进行评论,企业可以及时回复,解答客户疑问,促进产品销售。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复