企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业日常办公,沟通是基础。传统沟通方式,信息易遗漏、传递不及时,导致工作推进慢。而企业微信有熟悉的沟通体验,能让员工高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习,上手快。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀下来,方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,某大型企业有上千名员工,使用企业微信的通讯录功能后,员工找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内,大大提高了工作沟通效率。

除了内部沟通,企业与客户的连接也至关重要。企业在拓展客户时,常常苦恼于无法与客户建立紧密联系。企业微信全方位连接微信,很好地解决了这一问题。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,一家连锁零售企业,利用企业微信的客户联系功能,在促销活动时,通过群发助手向客户发送活动信息,活动期间销售额增长了30%。

在客户群管理方面,企业也有诸多痛点,如群内骚扰信息多、群管理混乱等。企业微信的客户群功能可让企业查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,某教育机构使用企业微信的客户群管理工具后,客户群的活跃度提升了40%,家长满意度也大幅提高。

另外,企业推广活动、产品信息也需要有效途径。企业微信的客户朋友圈功能,能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家美妆企业通过在客户朋友圈发布新品信息和试用活动,新品的知名度和销量都得到了显著提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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