在日常工作中,你是否常因客户服务效率低、客户群管理难而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能能解决这些问题。

企业微信中很多实用功能或许你还未完全掌握,这些功能能在不同工作场景中大幅提升效率。以下为您介绍几个企业微信实用技巧,助力工作效率提升:

技巧1:巧用客户联系功能高效服务客户

在零售服务、金融服务等场景中,当需要快速添加客户微信并进行针对性服务时,企业微信的客户联系功能就派上大用场了。这也是很多人想了解的企业微信客户联系功能怎么用的答案。

操作路径很简单:打开企业微信,点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”,可通过多种方式添加。添加后,利用群发助手、聊天工具栏等工具与客户沟通。

效果实测显示,原本逐个添加客户微信并发送介绍信息,每人平均耗时3分钟,使用该功能后,批量添加和发送信息,每人平均耗时1分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:做好客户群管理营造良好氛围

很多人认为客户群只要正常管理就好,其实不然。利用好企业微信的客户群管理功能,能让群秩序更好。这涉及到企业微信客户群防骚扰设置方法等实用技巧。

企业微信的客户群管理功能支持设置规则,防骚扰功能可自动踢出发广告等违规成员,禁止加入群聊可避免无关人员混入,让群环境更纯净,利于沟通交流。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3:善用客户朋友圈发布技巧吸引客户

在零售、餐饮等行业,企业可以通过企业微信的客户朋友圈功能,将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

操作时,企业成员在企业微信中编辑好要发布的内容,选择要发布到哪些客户的朋友圈,还可以设置发布时间。发布后,能及时看到客户的评论并进行回复。

这样做能增加与客户的互动,提高客户的关注度和购买意愿。例如,某餐饮企业通过定期在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,客户的到店消费率提升了20%。

这些企业微信的实用技巧,能在客户服务、群管理等方面带来显著的效率提升,帮助大家更好地开展工作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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