企业在客户服务与管理以及办公沟通方面，常常面临客户信息管理难、办公效率低下等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

一文讲透企业微信客户联系功能

在当今竞争激烈的市场环境中，企业对客户服务与管理的需求愈发迫切。企业需要更高效地与客户沟通，及时了解客户需求，提升客户满意度。企业微信客户联系功能的出现，为企业解决这些问题提供了有力支持。

企业微信客户联系功能，是企业与客户建立紧密联系的重要桥梁。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

以某电商企业为例，以往客户咨询产品信息时，由于沟通渠道分散，客服人员难以及时响应，导致客户满意度较低。使用企业微信客户联系功能后，客服人员可以添加客户微信，及时解答客户咨询，大大提高了客户服务效率。该企业还可以通过企业微信查看并管理成员添加的客户，对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化服务。

企业微信客户联系功能之所以重要，数据最有说服力。据统计，使用该功能后，某企业的客户满意度提升了30%，客户复购率提高了20%。这是因为企业微信客户联系功能为企业提供了全面的客户管理工具，帮助企业更好地了解客户需求，提供更优质的服务。

企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、高效服务客户的工具等。这些功能对企业客户服务与管理具有重要意义，能够帮助企业提升客户满意度，增加客户忠诚度，从而提高企业的市场竞争力。

为什么要用企业微信办公

传统办公方式存在沟通不畅、信息不及时、办公流程繁琐等问题，严重影响了企业的办公效率。企业微信在办公方面带来了诸多改变和优势，成为企业提升办公效率的首选工具。

从沟通体验方面来看，企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

某企业员工表示，使用企业微信后，沟通变得更加顺畅。以前需要通过多个软件沟通的工作，现在在企业微信上就可以轻松完成。而且，查看消息已读未读状态，让工作沟通更加高效，避免了信息遗漏。

从办公效率工具方面来看，企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。例如，某企业通过使用企业微信的文档功能，实现了多人在线协作编辑文档，大大缩短了文档编辑时间。使用会议功能，员工可以随时随地进行远程会议，提高了会议效率。

据统计，使用企业微信后，某企业的办公流程缩短了40%，工作效率提升了35%。这充分说明了企业微信在提升办公效率方面的显著效果。

企业微信在办公方面的优势在于其良好的沟通体验和丰富的办公效率工具。它能够帮助企业解决传统办公方式存在的问题，提升企业的办公效率和管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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