在企业运营中，与客户建立良好联系是一大难题，如何高效服务客户、提升客户满意度和忠诚度，困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅具备和微信一样易用的沟通体验，还拥有全方位连接微信等多种强大功能。其客户联系功能更是企业服务客户的得力助手。

企业微信客户联系功能具体是什么呢？首先，它支持企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，一家化妆品企业的客服人员，可以添加客户微信，为客户提供产品咨询、使用指导等服务。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以客服人员为例，在新品上市时，使用群发助手向客户发送活动通知，告知客户新品特点、优惠活动等信息，能让客户及时了解企业动态。聊天工具栏中的快捷回复功能，可预设常见问题的答案，当客户咨询相关问题时，客服人员能快速回复，提高服务效率。

企业微信客户联系功能为何如此重要呢？从数据上看，有企业使用该功能后，客户满意度提升了30%。在客户服务场景中，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如电商企业，通过这些工具管理客户群，能确保群内秩序，避免客户受到骚扰，提升客户的群聊体验。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家服装企业发布新款服装到客户朋友圈后，与客户互动交流，客户购买率提升了20%。

企业微信还能实现高效办公。在办公场景中，它有熟悉的沟通体验。与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时随地都能获取工作消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，项目负责人可快速找到项目组成员，及时沟通项目进度和问题。

企业微信与微信的互通原理也很重要。2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊等。这种互通让企业能更好地服务微信上的用户，拓展客户群体。

总之，企业微信客户联系功能为企业服务客户提供了强大支持。它让企业能高效管理客户、提升客户满意度和忠诚度。同时，企业微信的高效办公功能和与微信的互通功能，也为企业的运营和发展带来了便利。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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