企业在日常运营中，常常面临员工沟通工作效率低、服务客户难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，企业面临着员工沟通不顺畅、管理客户困难等痛点。比如员工找同事交流工作时，传统方式可能需要花费较多时间，而企业微信具有和微信一致的沟通体验，简单易用。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了员工沟通工作的效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。

企业微信全方位连接微信的特性，对企业服务客户意义重大。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这解决了企业与客户沟通渠道不畅的问题，企业可以更及时地为客户解答疑问。其次是客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福和产品优惠信息，提高客户的满意度和购买率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这有助于企业维护良好的客户群秩序，避免客户受到骚扰，提升客户的群聊体验。例如，企业可以使用防骚扰工具屏蔽群内的广告信息，让客户更专注于产品讨论。客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递产品信息，增强与客户的互动。

许多企业使用企业微信后取得了良好效果。有企业通过企业微信的客户联系功能，客户满意度提升了30%，销售额增长了20%。这充分证明了企业微信在助力企业服务客户和高效沟通方面的重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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