企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它诞生于企业对高效沟通和管理的需求背景下，定位明确，就是助力企业高效沟通与管理。它与微信关系紧密，有着和微信一致的沟通体验，这解决了员工对新工具的适应难题。

在不同行业，企业微信都发挥着重要作用。以餐饮行业的西贝莜面村为例，通过企业微信，员工之间沟通更高效，信息能及时传达，保证了服务质量。在金融行业，中国银行借助企业微信的企业通讯录，能快速找到同事沟通业务，提高了业务办理效率。还有零售行业的沃尔玛、教育行业的深圳明德实验学校、政务行业的海珠教育局等，都在使用企业微信，它已成为各行业企业运营的得力助手。

那么，企业为什么需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信有着显著优势。它具有和微信一样易用的特点，员工无需额外学习就能上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。比如，员工在手机上处理一半的工作，到电脑上还能接着处理，不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这是企业微信高效沟通功能的优势体现，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在企业内部沟通场景中，大大节省了时间成本。

在连接客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，企业微信客户群防骚扰工具的作用就在于此，能为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业微信在零售行业的专属方案能帮助企业更好地服务微信上的用户，实现精准营销和客户服务。

综上所述，企业微信在提升沟通效率、连接客户、提供行业专属服务等方面都有出色表现。它的熟悉的沟通体验、全方位连接微信等功能，能帮助企业解决内部沟通和客户服务的难题。对于企业来说，使用企业微信是提升运营效率、服务质量的有效途径。建议企业进一步探索和使用企业微信，挖掘其更多价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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