企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如,员工找同事沟通工作不便,信息难以沉淀和同步;服务客户时,无法高效添加和管理客户,客户群也不好管控等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信及其配套的微盛AI·企微管家能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有着一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不会丢失,员工无论使用哪种设备都能及时获取工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这极大地提高了沟通工作的效率。例如,在项目紧急推进时,员工能清楚知道同事是否看到重要信息,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,避免了逐个添加的繁琐,员工在通讯录中能快速找到需要联系的同事。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的服务需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送通知或活动信息;聊天工具栏方便员工在与客户沟通时使用各种功能;快捷回复则能节省员工回复客户的时间,提高服务效率。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的良好环境,避免无关信息干扰客户;群成员去重能避免重复客户进入群聊,提高群聊的质量。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业宣传产品和活动提供了一个很好的渠道,增加了与客户的互动和粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,能进一步助力企业在使用企业微信时实现更好的效果。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如说,企业在做广告宣传时,通过微盛AI·企微管家可以将广告吸引来的客户引导到企业微信,实现客户的沉淀和转化。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业内部的不同应用可以在企业微信上集成,员工无需在多个应用之间切换,提高了工作的连贯性和效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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