在企业办公与客户服务中,沟通效率低下、客户服务不及时等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验,多平台消息实时同步,电脑与手机都能随时接收信息,还能查看对方已读未读状态。在日常办公场景中,这一功能大大提升了沟通效率。比如,销售团队在跟进项目时,通过企业微信发送方案,能及时了解客户是否查看,以便调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,让找同事变得更方便。在大型企业中,员工数量众多,传统的查找方式耗时费力,而企业微信的通讯录功能,能快速定位到所需同事,节省了大量时间。
众多知名企业都在使用企业微信。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织,都借助企业微信实现了高效沟通与管理。企业微信全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在电商行业,客服人员可以通过企业微信与客户沟通,及时解答疑问,提高客户满意度。客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在房地产行业,销售人员可以通过客户群及时发布楼盘信息,同时利用管理工具确保群内秩序。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。在美妆行业,品牌方可以通过客户朋友圈推广新品,吸引客户购买。
企业微信在邀请上下游联系人方面也有便捷的操作。企业超管可以通过手机端企业微信->工作台->上下游,选择某个上下游->邀请上下游;也可以通过管理后台->客户联系与上下游->上下游,选择某个上下游->邀请上下游联系人;还可以通过手机端企业微信->通讯录->点击某个上下游通讯录->邀请上下游联系人。普通成员可以通过手机端企业微信->工作台->上下游,选择某个已加入的上下游->邀请上下游;或者通过手机端企业微信->通讯录->选择某个上下游通讯录->邀请上下游联系人。邀请方式上,还可以迁移微信中的上下游沟通群,选择一个或多个自己是群主的微信群,迁移成企业微信外部群,迁移后,群内的微信用户会收到上下游邀请链接和服务通知,微信用户点击链接或服务通知,补充企业信息后,即可加入上下游。
总之,企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具,它具备和微信一致的沟通体验,全方位连接微信,能有效提升企业办公效率和客户服务质量。对于企业来说,选择企业微信是提升竞争力的重要举措。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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