企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，企业内部沟通时，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息。例如在企业会议安排、工作任务分配等场景中，多平台消息同步能保证信息及时传达。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如大型企业员工众多，通过企业通讯录，能快速找到对应部门的同事，提升内部沟通效率。

企业为什么需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务方面，企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如企业销售人员通过企业微信添加客户微信后，使用快捷回复功能，能快速解答客户疑问，提升客户满意度。企业微信客户联系功能还体现在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业为了避免客户群被广告骚扰，设置防骚扰功能，保证客户群环境良好。客户朋友圈也是企业微信的重要功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

总结来说，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、企业通讯录等基本功能，还能全方位连接微信，在客户服务方面表现出色。它能提升企业沟通效率、更好地服务客户，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～