在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的重要工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。在日常办公场景中，员工可以像使用微信一样，轻松与同事交流工作。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。

企业通讯录也是企业微信的重要功能之一。企业可批量导入员工信息并统一管理，这在大型企业中尤为实用。比如一家大型制造企业，员工数量众多，部门复杂，通过企业微信的企业通讯录，管理人员可以快速找到所需员工，大大提高了沟通效率。同时，企业还能对员工信息进行统一维护和更新，确保信息的准确性和及时性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升内部沟通效率方面，企业微信表现出色。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。例如，在项目紧急推进过程中，负责人可以通过企业微信发送任务指令，并及时了解员工是否已查看消息，以便及时跟进工作进度。像西贝莜面村，在使用企业微信后，内部沟通更加顺畅，员工之间的协作效率大幅提升，工作流程更加清晰，从而提高了整体运营效率。

其次，企业微信能更好地服务客户。企业微信实现了与微信的消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，为企业服务客户带来极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以卡地亚为例，通过企业微信的客户联系功能，销售人员可以及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务，提高了客户满意度和忠诚度。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如，一家电商企业在使用企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰规则，减少了群内垃圾信息的干扰，为客户营造了良好的交流环境，提高了客户群的活跃度和转化率。

此外，企业微信的客户朋友圈功能，为企业提供了一个推广产品和活动的重要渠道。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可通过客户朋友圈发布产品动态等内容，吸引客户关注，增加品牌曝光度。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的功能，成为企业提升内部沟通效率、更好服务客户的得力助手。它不仅能帮助企业解决内部沟通和客户服务方面的痛点，还能为企业的发展带来新的机遇。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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