企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

从功能上看，企业微信与微信有着一致的沟通体验。在企业办公沟通场景中，员工使用起来简单易用，就像日常使用微信一样熟悉。而且电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，实现了企业微信电脑与手机消息同步，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率，这就是企业微信查看客户已读未读状态的高效之处。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能能节省大量找人和沟通的时间。

企业微信全方位连接微信，在客户服务场景中优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了客户联系的高效化。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

此外，企业微信具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，能满足企业日常办公的各种需求。它还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信零售行业方案能帮助企业更好地管理库存、服务客户；在教育行业，企业微信教育行业方案能实现家校沟通、教学管理等功能。

企业需要使用企业微信，原因众多。在提升沟通效率方面，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。员工找同事的时间也大幅减少，企业通讯录的便捷性让信息传递更加迅速。在客户服务方面，通过客户联系、客户群管理等功能，企业服务客户的响应时间缩短了40%，客户满意度提升了20%。客户朋友圈功能也让企业与客户的互动更加频繁，客户的复购率提高了15%。

对于不同行业，企业微信的行业专属方案也发挥着重要作用。在零售行业，企业可以通过企业微信更好地了解客户需求，精准营销，销售额增长了18%。在教育行业，学校可以更高效地管理教学资源，学生的成绩提升率达到了12%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具以及行业专属方案，都对企业的发展有着重要意义。它能提升企业的沟通效率、更好地服务客户、助力行业针对性发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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